Management par l’intelligence émotionnelle en PJM
Prochaine date : le 22/01/2025
Formation créée le 26/08/2024. Dernière mise à jour le 15/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation traite de la gestion des émotions dans l'espace professionnelle et tout particulièrement en service MJPM. Elle est destinée à tout cadre de service MJPM amenés à faire face à des conflits internes au sein de son équipe. Les méthodes pédagogiques innovantes du jeu de rôle avec une comédienne spécialisée permettent une mise en situation unique et des échanges dont vous vous rappellerez !
Objectifs de la formation
- Assimiler les concepts clés : Intelligence / Management émotionnel, conflits, motivation et performance au travail.
- Apprendre à réguler ses propres émotions afin de communiquer de manière efficiente.
- Gérer les conflits interpersonnels en utilisant l’intelligence émotionnelle, favoriser la satisfaction et la motivation au travail par un management adapté.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Cadre intermédiaire
- Responsable de service
Prérequis
- Pas de prérequis nécessaires.
Contenu de la formation
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Partie 1. L’intelligence émotionnelle : comprendre les concepts clés
- L’émotion/sentiment/affect (caractéristiques et fonctions)
- Le rôle des émotions en milieu professionnel
- Intelligence émotionnelle/rationnelle : les utiliser pour agir de manière adaptée.
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Partie 2. Gérer les tensions au sein de son équipe
- Le conflit : un défaut de communication lié à notre incapacité à gérer nos émotions
- Gérer les tensions au sein de son équipe : principes de la communication non-violente, Les techniques à mettre en œuvre : l’écoute active, le DESC.
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Partie 3. Favoriser la motivation et la performance au travail
- Motivation et performance au travail : des processus complexes en lien avec les émotions.
- Agir sur la motivation : faire concilier aspirations personnelles et spécificités organisationnelles.
- Rassurer, motiver et recadrer : la technique de l’entretien motivationnel.
- Autodiagnostic : « identifier les situations délicates dans le cadre de ma pratique professionnelle »
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Partie 4. Application pratique : mises en situation avec un comédien
Équipe pédagogique
Les formateurs sont des professionnels de terrain expérimentés qui travaillent dans le domaine de la PJM.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- QCM de positionnement en amont de la formation et QCM d’évaluation des acquis en aval de la formation.
- Une feuille d’émargement signée par le stagiaire et le formateur par demi-journée.
- Evaluation individuelle de la satisfaction. Attestation de présence (sur demande).
Ressources techniques et pédagogiques
- Mises en situation
- Groupes d’Analyse de Pratiques Professionnelles (GAPP)
- Jeux de rôle avec une comédienne (MJPM/ juriste)
- Echanges
Qualité et satisfaction
taux de validation de la formation en 2023 : 100%
Lieu
IFOCAP - Salle Jardin
6 rue de la Rochefoucauld 75009 Paris
Capacité d'accueil
Entre 10 et 15 apprenants
Délai d'accès
10 jours
Accessibilité
Nous mettons tout en œuvre pour rendre nos formations accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous pouvons librement échanger sur ce sujet, sans jugement ni contrainte, lors de l’entretien individuel pour convenir ensemble, à la fois de la faisabilité
de la formation, mais aussi de son adaptation le cas échéant → Contactez notre référent Handicap Lina Soufiani, à cette adresse : l.soufiani@fnat.fr
Prochaines dates
- Management par l’intelligence émotionnelle en PJM - 22/01/2025 au 23/01/2025 - IFOCAP - Salle Jardin - (14 places restantes)